POLÍTICA DA LOJA

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Na SHUTOYS, queremos oferecer aos nossos clientes a experiência de compra mais agradável possível. Para garantir que isso aconteça, nos certificamos de que as políticas da nossa loja sejam justas, claras e transparentes. Leia para ver todas as nossas políticas abaixo. Se não encontrar as informações exatas que procura, entre em contato e farei o melhor para ajudá-lo.

produto feito sob encomenda

Para os produtos personalizados é importante estar ciente que as peças são produzidas por encomenda, portanto após a aprovação do cliente, não aceito a desistência.

ATENÇÃO:
Título: 001 - QUANDO O FORNECEDOR TRABALHA COM PRODUTOS SOB ENCOMENDA, É OBRIGADO A ACEITAR A DESISTÊNCIA DO CONSUMIDOR?

O Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor a aceitar a desistência após a realização do negócio. Importante que o consumidor seja informado sobre a encomenda e o prazo para entrega. Cabe ao fornecedor cumprir a oferta, caso contrário, o consumidor poderá rescindir o contrato com direito à restituição da quantia paga, nos termos do artigo 35, III do CDC.

Fonte: Procon